Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, 3D Tekno Market Mobil Uygulaması (“Uygulama”) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Uygulama, 3D TEKNO MARKET A.Ş. (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilmektedir.
Bu politika; mobil uygulama, web sitemiz (3dteknomarket.com) ve ilgili dijital hizmetlerimiz için geçerlidir. Uygulamayı indirerek veya kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

1. Veri Sorumlusu

Şirket:    3D TEKNO MARKET A.Ş.
Adres:    Kale Mahallesi, 352 Sokak, No: 11/A, Denizli
Telefon: (0216) 315 33 33
E-posta: eticaret@3dteknomarket.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

3D Tekno Market Mobil Uygulaması, size alışveriş ve hesap yönetimi hizmeti sunabilmek amacıyla aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Hesap ve kimlik bilgileri
• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (varsa)
• Teslimat ve fatura adresleri
• Shopify müşteri hesap kimliği
  
• Alışveriş ve işlem bilgileri
• Sipariş geçmişi, sepet içeriği
• İade/iptal talepleri
• Hediye çeki, kampanya ve sadakat programı bilgileri
• Destek talepleri ve mesajlarınız
• Teknik ve cihaz bilgileri
• Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü
• Uygulama sürümü
• IP adresi
  
• Push bildirim cihaz token’ı (FCM)
• Uygulama kullanım ve etkileşim verileri (analitik)
• İsteğe bağlı olarak sağladığınız veriler
• Destek talebine eklediğiniz görseller (fotoğraf galerisinden seçilen dosyalar)
• Ödeme bilgileri: Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz 3D Tekno Market Mobil Uygulaması veya Şirket sunucularında saklanmaz. Ödeme işlemleri, Shopify ödeme altyapısı ve ilgili banka/ödeme kuruluşları aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleştirilir.

3. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Uygulama üzerinden hesap oluşturma veya giriş yapma
• Sipariş verme, adres ekleme, destek talebi oluşturma
• Bildirim izni vermeniz halinde push bildirim token’ının kaydedilmesi
• Uygulama kullanımınız sırasında otomatik olarak oluşan teknik/analitik veriler
  
• Müşteri hizmetleri kanalları üzerinden ilettiğiniz bilgiler
  

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Ürün ve hizmet sunumu, sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
  
• Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve müşteri desteği
• Sipariş, kargo ve kampanya bildirimlerinin iletilmesi
• Kampanya, promosyon ve kişiselleştirilmiş içerik sunumu (yasal izinler dahilinde)
• Uygulama performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
  
• Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yasal dayanak olmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.
  

5. Cihaz İzinleri

3D Tekno Market Mobil Uygulaması aşağıdaki cihaz izinlerini kullanabilir:

İzin	Amaç
İnternet erişimi	Ürün listeleme, hesap işlemleri, ödeme ve sunucu iletişimi
Bildirimler	Sipariş, kargo ve kampanya bildirimlerinin iletilmesi (izin vermeniz halinde)
Fotoğraf galerisi	Destek talebine görsel eklemek için (yalnızca sizin seçtiğiniz görseller)
Titreşim	Bildirim ve uygulama içi geri bildirimler

Uygulama şu izinleri kullanmaz:,

• Uygulama şu izinleri kullanmaz:
• Konum (GPS)
• Kamera
• Mikrofon
• Kişiler rehberi
• Android cihazlarda analitik hizmetleri kapsamında reklam kimliği (Advertising ID) kullanılabilir. iOS cihazlarda bu tür izleme, yalnızca App Tracking Transparency (ATT) kapsamında verdiğiniz izin doğrultusunda yapılır.

6. Kullanılan Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulamanın çalışması için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılmaktadır:

Hizmet	Sağlayıcı	Amaç
Firebase Analytics (Google Analytics 4)	Google LLC	Uygulama kullanım analitiği
Firebase Cloud Messaging (FCM)	Google LLC	Push bildirimlerinin gönderilmesi
Shopify	Shopify Inc.	Hesap yönetimi, ürün kataloğu, sepet ve ödeme işlemleri
Shopify Checkout Sheet Kit	Shopify Inc.	Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Bu hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik politikaları kapsamında kişisel verileri işleyebilir.

Google Gizlilik Politikası:
https://policies.google.com/privacy

Shopify Gizlilik Politikası:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Çerezler ve Yerel Depolama

Web sitemizde çerezler; ziyaret deneyimini iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve site kullanım istatistikleri toplamak için kullanılabilir. 3D Tekno Market Mobil Uygulaması tarayıcı çerezi kullanmaz; ancak oturum bilgilerinizi (giriş token’ları gibi) cihazınızda güvenli depolama alanında (Keychain/Keystore) saklayabilir. Bu veriler yalnızca hesabınıza erişim ve uygulama işlevselliği için kullanılır.

8. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılarımızla (Shopify, Firebase/Google, ödeme kuruluşları, kargo firmaları)
• Hizmet sağlayıcılarımızla (Shopify, Firebase/Google, ödeme kuruluşları, kargo firmaları)
• Açık rızanızın bulunduğu hallerde
• Verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Hesap oturum bilgileri güvenli depolama alanında saklanır. Ödeme bilgileri uygulama sunucularımızda tutulmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

10. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Hesabınızı kapattığınızda veya silme talebinde bulunduğunuzda, yasal zorunluluklar hariç olmak üzere verileriniz makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

11. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenmişse bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
  
• İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme
  
• haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi eticaret@3dteknomarket.com adresine iletebilirsiniz.
  

12. Veri ve Hesap Silme Talebi (Zorunlu)

Kullanıcılarımız, 3D Tekno Market Mobil Uygulaması üzerindeki hesaplarını ve toplanan kişisel verilerini silme hakkına sahiptir.

Uygulama içinden hesap silme:

1. Uygulamada Hesabım bölümüne gidin
   
2. Hesabımı kapat seçeneğine dokunun
   
3. Onayladığınızda hesabınız ve ilişkili uygulama verileriniz kalıcı olarak silinir
   

E-posta ile silme talebi:

Hesap veya veri silme talepleriniz için eticaret@3dteknomarket.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebinizde ad-soyad ve hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirtmeniz yeterlidir. Talebiniz en geç 30 gün içinde işleme alınacaktır.

13. Çocukların Gizliliği

Uygulama, 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamıyoruz.

14. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılabilir.

15. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

Şirket:    3D TEKNO MARKET A.Ş.
Adres:    Kale Mahallesi, 352 Sokak, No: 11/A, Denizli
Telefon: (0216) 315 33 33
E-posta: eticaret@3dteknomarket.com