Kargo politikası

Cayma hakkı, satın aldığınız ürünü, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınızdır. Bu hak, ayıplı (kusurlu) ürün durumlarından tamamen farklıdır.

 

-Cayma Hakkı Süresi: Yasal hakkınız olan 14 iş günü cayma hakkı süresi, ürünün tarafınıza veya belirttiğiniz adresteki kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

 

-Cayma Hakkı Kullanım Bildirimi: Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizi, 14 iş günü süre dolmadan web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekir.

 

-Geri Gönderim Süresi: Cayma hakkı kullanım bildirimini yaptığınız tarihten itibaren 5 iş günü içinde ürünü tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.

 

-İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, size ileteceğimiz iade kodunu kullandığınız takdirde kargo ücreti tarafımıza aittir. Anlaşmalı kargo firmamız dışında bir firma ile gönderim yapılması durumunda kargo ücreti ve gönderinin sorumluluğu müşterimize ait olacaktır.

 

-Geri Ödeme: İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, yasal süre olan en geç 14 iş günü içinde ürün bedeli, satın alırken kullandığınız ödeme yöntemiyle size iade edilir.

 

-Kredi Kartı: İade, ödeme yaptığınız kredi kartına yapılır. İade tutarının hesabınıza yansıması, bankanızın süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

 

-Havale/EFT: İade, ödemenin yapıldığı banka hesabına gerçekleştirilir.

 

-Fatura İbrazı Zorunluluğu: Yasal düzenlemeler gereği, iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için ürün faturasının ürünle birlikte gönderilmesi zorunludur.

 

-Kurumsal Alımlar: Eğer satın alma kurumsal bir fatura ile yapıldıysa, iade işlemi için ilgili şirketin, ürün bedeli ve kargo payı hariç olmak üzere "İade Faturası" düzenlemesi gerekmektedir.