Kargo politikası
Cayma hakkı, satın aldığınız ürünü herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınızdır. Bu hak, ayıplı (kusurlu veya arızalı) ürünlere ilişkin yasal haklardan farklıdır.
- Cayma Hakkı Süresi: Yasal cayma hakkı süresi 14 gündür. Bu süre, ürünün tarafınıza veya sizin belirlediğiniz üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma Hakkı Kullanım Bildirimi: Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içerisinde web sitemizdeki ilgili siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Talebiniz ekibimize ulaştıktan sonra süreçle ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilecektir.
- Geri Gönderim Süresi: Cayma hakkınızı kullandığınıza ilişkin bildirimi tarafımıza ilettiğiniz tarihten itibaren ürünü 14 gün içerisinde iade için kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.
- İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, tarafınıza ileteceğimiz anlaşmalı kargo iade numarasını kullanmanız halinde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır. İade sürecinin doğru şekilde yürütülebilmesi için ürününüzü göndermeden önce siparişiniz üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.
- Geri Ödeme: Ürünün, tarafımızca belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesinden itibaren yasal olarak en geç 14 gün içerisinde geri ödeme işlemi gerçekleştirilir. 3D Tekno Market olarak iadesi onaylanan ürünlerde ücret iadesini genellikle 1-2 iş günü içerisinde satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine gerçekleştiriyoruz.
- Kredi Kartı: İade, ödeme yaptığınız kredi kartına gerçekleştirilir. İade işleminin tarafımızca tamamlanmasının ardından tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Havale/EFT: İade, ödemenin gerçekleştirildiği banka hesabına yapılır.
- Sipariş ve Satın Alma Bilgileri: İade işleminin doğru siparişle eşleştirilebilmesi için sipariş bilgilerinizin doğrulanması gerekebilir. İade sürecinizle ilgili olarak ekibimiz ihtiyaç duyulması halinde sizinle iletişime geçecektir.
- Kurumsal Alımlar: Ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirilen ve şirket adına faturalandırılan alımlarda iade ve muhasebe işlemleri farklı mevzuat hükümlerine tabi olabilir. Gerekli iade faturası ve muhasebe belgeleri konusunda ekibimiz tarafından ayrıca bilgilendirme yapılır.