Kargo Takip ve Gönderi Bilgilendirmesi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, gönderi takip numaranız ve kargo firması bilgisi sipariş detaylarınıza eklenmektedir.
Gönderinizin güncel durumunu, sipariş detaylarınızda yer alan gönderi takip numarası ile ilgili kargo firmasının resmi takip ekranından kontrol edebilirsiniz.
Hangi kargo firmaları ile gönderim yapılıyor?
Siparişlerimiz, ürün içeriği ve gönderinin hacmine göre Yurtiçi Kargo, Hepsijet veya Hepsijet XL ile gönderilmektedir.
Sipariş içeriğine ve gönderinin taşıma koşullarına göre en uygun kargo yöntemi tercih edilmektedir.
Sipariş detaylarında “Other” ne anlama geliyor?
Hepsijet ve Hepsijet XL ile taşınan gönderiler, sipariş detaylarında kargo firması alanında “Other” olarak görüntülenebilir.
Siparişinizde:
-
Yurtiçi Kargo görünüyorsa gönderiniz Yurtiçi Kargo ile,
-
Other görünüyorsa gönderiniz Hepsijet veya Hepsijet XL ile taşınmaktadır.
Gönderimi nasıl takip edebilirim?
Sipariş detaylarınızda bulunan gönderi takip numarasını kullanarak kargonuzun güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
Yurtiçi Kargo
Kargo firması Yurtiçi Kargo olarak görünüyorsa gönderi takip numaranızı Yurtiçi Kargo'nun resmi gönderi takip ekranında kullanabilirsiniz.
Hepsijet / Hepsijet XL
Kargo firması Other olarak görünüyorsa gönderiniz Hepsijet veya Hepsijet XL ile taşınmaktadır.
Gönderi takip numaranızı Hepsijet'in resmi gönderi takip ekranında kullanarak gönderinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Takip numaram henüz sonuç göstermiyor
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra gönderi bilgilerinin kargo firmasının takip sisteminde aktif hale gelmesi kısa bir süre alabilir.
Yeni oluşturulan gönderilerde takip numaranız henüz sonuç göstermiyorsa bir süre sonra tekrar kontrol edebilirsiniz.
Siparişler ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, 14:00 sonrasında verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir.
Hafta sonlarında kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Türkiye içi teslimatlar genel olarak 1–3 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Kargo şirketi, operasyonel yoğunluk ve resmi tatil dönemlerine bağlı olarak teslimat sürelerinde kısa değişiklikler yaşanabilir.
Desteğe mi ihtiyacınız var?
Gönderi takip numaranızı görüntüleyemiyorsanız veya gönderinizle ilgili desteğe ihtiyaç duyuyorsanız WhatsApp Satış Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ekibimiz sipariş ve gönderi bilgilerinizi kontrol ederek memnuniyetle destek olacaktır.